万字长文讲透品牌取名之道,给店铺取什么名字好

原标题:万字长文讲透品牌取名之道:好产品从好名字开始

要知道服装店的店名和服装店的生意是息息相关的,顾客是否决定进店全在于顾客可从店名里所获取的信息以及第一感受。如果想要做好服装店生意,一定要取好名字。那么服装店店铺取名怎么取呢?

本文转自微信公众号:定位方法论(ID:dingweililun),作者:孙庆金@特里定位,头图来自:视觉中国。

【定位反应】

中国人很重视名字,甚至起名字都成了一种职业,我看到有些取名字的要看什么生辰八字、阴阳五行,甚至还有说给免费开光的。定位理论也是非常看重名字的重要性,但特劳特、里斯二人并没有在名字上深挖,那取名字到底有什么规律和原理呢?

笔者生于重庆,对花椒油情有独钟,通常是亲手制作,但到深圳后一时没有自给自足的条件,只能去超市淘宝,但脑子里没有一个品牌,只好在货架上百度。众多初见品牌中,“川老汇”一下子就抓住了我的感觉:这应该是一个四川老字号;于是便选择了它。这就是定位反应的力量。多年以后我们投资“饭扫光”,发现它与“川老汇”同为成都高福记公司拥有的品牌,其老板可谓起名高手。

在商业上,关于名字的第一个常识是:公司名、品牌名、品类名、产品名不是一回事。比如我们公司名叫真朴,也就是工商注册的字号,工商注册名叫上海真朴企业管理咨询有限公司,我们的品牌名,也是我们的注册商标叫特里定位,我们的品类是咨询,更准确的说是战略营销定位咨询,我们的服务(产品)有两大类,一类是培训产品,包括定位公开课、定位内训,一类是咨询服务,包括定位微咨询、长期顾问,我们的培训产品就有名字,名字就是“定位方法论”。再比如宝洁公司、阿里巴巴公司,下面有那么多品牌;海底捞、好利来,既是公司名,也是品牌名,品类分别是火锅店和糕点店,店里再有各种各样的产品。因为大多数时候,公司名和品牌名是一样的,或者品类名和产品名是一样的,所以导致我们没有很好的区分好这四者,以致于在取名的时候没能掌握要领。

名字的定位反应需与品牌实际定位一致,错误的定位反应有不如无。例如“俏江南”,强烈的定位反应是江浙菜。我在某购物中心观察到:想吃江浙菜的顾客进了俏江南一问是川菜,立即退出走进旁边的江南厨子,而想吃川菜的顾客,除非是回头客,否则多半不会进店,直接去了巴蜀风。曾与俏江南一位副总交流,他毫无保留地支持我的观点,说十多年了,俏江南仍要不厌其烦地向潜在顾客解释自己是川菜,造成营销资源的极大浪费。

企业名称通常有四个要素:行政区划+字号+行业+组织形式。我们通常说的公司名往往是指字号,或字号加行业。公司名往往只有一个,阿里巴巴工商注册的公司那么多,国内国外都有,但是我们把它们统称为阿里巴巴,阿里巴巴旗下品牌有很多个,如雷贯耳的有淘宝、天猫、支付宝等。在多个品牌的企业中可能有一个品牌的名字和公司名是一样的,对中小企业来说,最好是品牌名和公司名一致。定位理论中讲:商业竞争的基本单位是品牌,最好的品牌是成为品类或者品类特性的代名词,消费者主要是记品牌的,所以我们谈取名字主要是指的品牌名和品类名,因为在我们的营销传播中,传播的往往是“品牌名”或“品牌名+品类名”的形式,比如“海底捞火锅”,“海底捞”是品牌名,“火锅”是品类名。在有些情况下,品类名和产品名是一回事,有时候产品名又是不同于品类名的,比如我们可以给格力的某个空调取名叫“节能王”,给糕点房中的某款蛋糕取个名字叫“爱你一生”,我给我们的课程取名字叫“定位方法论”。

定位反应除了品类和特性,还包括基于文化背景而在顾客心智中激发的调性和忌讳。手机品牌“小米”“魅族”“荣耀”“锤子”所激发的调性和价值感是不一样的。我坐过“银建”出租,印象颇深。还好打车是没有行为剩余的纯服务,如果一件有形产品叫这么个品牌名,当众使用恐怕需要一点儿心理素质。Goldlion最早进入香港市场时直译“金狮”,在粤语中听起来像“金输”,销售不畅,改名“金利来”后方成一时名牌。

定位理论的基石是品类,品牌是寄生于品类之上的,所以在讲品牌取名之前,先明白品类该如何取名是第一步,因为最好的名字最好能够暗含品类或者品类的特性,不需要解释消费者就能知道你是干什么的。清楚了品类取名的基本法则对后面品牌的取名有很大的指导作用,也可以避免很多的误区;而且伴随品类的分化或新品类的诞生,品类名的好坏往往很大程度上影响品类的兴衰,品类兴衰又影响品牌的兴衰,所以有时候一个好名字甚至能直接决定一个品牌的生死,可谓是好名字价值千金。

笔者曾和腾讯战略发展部的一位朋友交流,说假如当初米聊不叫“米聊”而叫“米信”,微信不叫“微信”而叫“微聊”,很可能就没有微信作为后来者的辉煌了。朋友深以为然,透露腾讯真的推过“微聊”但没有做起来。这便是“聊”字的定位反应妨碍了上班时间使用。我这算是成功地做了一次预言般的事后推断。

品类命名的法则

最后,追求定位反应要避免走极端,进入通用名误区,成了“去哪儿”,不加引号就会误读,而这种类型的名字在互联网企业中却是重灾区。这就引出起名的第二个要点:

如果一个企业开创了一个新品类,它的首要职责就是为新品类命名,而新品类名字的好坏往往很大程度上影响了品类的兴衰,比如以下四组品类名的对比,哪个更好呢?

【品牌反应】

  • 人造黄油 vs. 植物黄油
  • 掌上电脑 vs. PDA vs. 智能手机
  • 果醋 vs. 发酵果汁
  • 农民工工资监管平台 vs. 工资卫士

就是说,哪怕顾客初次听到,也要一听就感觉是个品牌名而不是个通用词汇,才容易被当作品牌来记忆。如果有人谈论一个有品牌反应的名字,路人甲偶然听到那么一下,就可能产生品牌印象;以后见到该品牌时就可能冒出“噢~我好像听说过”的念头,其它条件相同时,熟悉感可导致优先选择。在惨烈的同质化竞争时代,这一丁点选择优势的马太效应说不定就让你的品牌最终取胜。

1、有根

我卸任三泰电子董事的最后一次董事会上,听到三泰正在试点“小区智能快递柜”,品牌名叫“我来啦”,我一听就问“谁来啦?”,这显然是一个既无定位反应也无品牌反应的坏名字,当即强烈建议公司将品牌名改为“速递易”。现在,“速递易”已成为智能快递柜的品类代名词,进入的小区数超过所有竞争对手总和的十倍。互联网企业中类似“我来啦”的品牌反应微弱甚至缺失的名字如“去哪儿”“要出发”“去啊”“来往”“饿了么”“阿姨来了”“大姨妈”“今日头条”“喜马拉雅”等不胜枚举。

有根的意思首先是正确的归类。比如帆船、轮船的词根就是“船”,是船你就知道是在水上行驶的;酸奶、豆奶的词根就是“奶”,是奶你就知道是白白的,可以补充蛋白质等。上面举例中的“果醋”的词根是“醋”,发酵果汁的词根是“果汁”,而如果一个东西叫“醋”,我们的第一反应往往是用来做菜的,是调味品,而如果是果汁,我们就知道它是饮料。卖土猪的天地一号公司就出过一个饮料叫果醋,这就是错误的归类了,品类名错了,归类错了,销量自然很难做起来。

品牌反应依赖于现实状况和文化背景。比如“红牛”有品牌反应而“黄牛”就没有,因为现实中没见过红色的牛而“黄牛”则作为经常谈论的类名词。又比如“白象”在中国有品牌反应,因为中国大象不常见白象就更不常见,但在泰国的文化背景中“白象”就没有品牌反应而是另有其义。泰国历史上国王对臣下不满就会赐他一头白象,因为白象被时人视为神物,啥也不能干却供养费用巨大,被赐白象的大臣很快便要家道中落了。于是“白象”演变成了“昂贵而无用的东西”的代名词。

有根的第二个意思是借助品类分化的规律,借力老品类来对接顾客需求。

有的企业以为将品类名注册为品牌名,就可以独占品类封杀竞争对手,这是一个天大的误区。比如,普通消费者听到“金华火腿”多半会问“哪个牌子的金华火腿最好?”,即便看到“金华火腿”产品也可能困惑“这产品咋连个牌子都没有?”,恐怕这是让独占了“金华火腿”商标的金华火腿公司吐血的问题。而金华地区的其他火腿,品类名只好改为“金字火腿”,导致“金华火腿”品类缺乏跟进者而缺乏热度,难以做大。我们投资的“德州扒鸡”也面临和“金华火腿”类似的问题,好在德州扒鸡是开连锁店的,名字的不利比起放在超市货架上卖的金华火腿要小。如果德州扒鸡不是硕果罕存的中华老字号,那就不如改名算了。

神一般存在的苹果公司曾经出过一个叫牛顿PDA的产品,用定位理论来看,这实际上是开创了新品类,需要为新品类命名,可是这个产品的品类名却叫PDA。PDA是什么?个人数字助理?个人数字助理又是什么鬼?消费者不懂。PDA就属于没有根的品类名,悬在半空中。而如果牛顿这个产品不是叫PDA,而是叫智能手机,那iPhone的时代可能就要提前到来了。为什么呢?因为品类是用来对接顾客需求的。如果我叫智能手机,那那些本来想买手机的消费者一看我叫智能手机,他就会觉得智能手机比一般的手机好,他就不买普通手机或者功能手机了,改买智能手机了。这就是“智能手机”这个新品类转换了一部分“手机”这个老品类的客户。而如果牛顿的产品叫掌上电脑,那iPad的时代可能就要提前到来了。一个想买电脑的消费者一看苹果出了个掌上电脑,比那些大块头的电脑都小,那就很有可能愿意尝试一下。

【利于传播】

罗永浩的坚果TNT也犯了一样的错误,TNT是什么?炸药?快递?因为没有把产品正确的归类,消费者不懂,也就不能转换老品类的客户,坚果TNT就肯定卖不好,因为品类是对接顾客需求的,没有正确归类就没办法对接顾客需求。TNT现在凉了,如果它改名叫超级电脑,那消费者就知道它首先是个电脑,应该还比一般电脑好,不然怎么叫超级电脑呢,自然就有一部分想买电脑的人就会去尝试购买。假如你现在要买个电脑,你搜电脑(或笔记本)出来了一个产品叫超级电脑或超级笔记本,一看功能比一般电脑好,你是不是就有可能购买?但是如果是叫TNT,你怎么搜到它呢?消费者脑子里就没有TNT的概念,购买的时候当然不会搜,因为没有归类,关联搜索也搜不到,那能有销量吗?

这是品牌起名的第三个要点,就是要尽一切可能降低传播负荷,增加传播机会。

老板电器在油烟机上有很强的技术实力,现在也成了油烟机的第一品牌。不过老板电器的突破性技术的油烟机刚出来的时候,给取了个名字叫“中央油烟净化系统”,这样的品类名导致的销量可想而知,有哪个消费者听到这个名字会觉得它是个油烟机呢?后来明白过来了,改名叫“中央油烟机”,销量一下子就上来了,再后来改名叫“大吸力油烟机”,就把西门子、方太打下去,自己坐上了头把交椅。

降低传播负荷的第一个考虑就是听音知名,即一听就明白是哪几个字,比如“农夫山泉”“周黑鸭”“淘宝”。听音能知名的品牌传播时无废话,因而更容易传播。如果听者问“哪几个字?”,就会干扰传播,本项得分就减半;如果面对此问不能用一个常用成语或俗语简洁回答而需逐字解释,那本项就得个鸭蛋。有人问“天图是哪两个字”时,我通常回答“天津图书馆”,对方没有不明白的。曾有人问我“甘其食”是哪几个字,我回答“甘甜的甘、其他的其、食品的食”,结果对方追问“丹田的丹?”,我气沉丹田运功三秒才说出“同甘共苦的甘”来。现在甘其食包子正在酝酿改名。

2、好感

要听音知名,不仅应避免“甘其食”似的生僻典故,更要忌用生僻字。生僻字不仅难以听音知名,而且顾客可能因担心读错伤脸而不愿推荐你的品牌,如同老师不愿抽问名字难认的学生。我见过最奇葩的餐馆名字之一是“犇羴鱻”,在多个场合测试,三字认全的十不足一。这几年颇受关注的“西贝莜面村”也面临“莜”字困扰,不仅难以用常用词汇讲解它,用写法解说“上面一个草头,下面一个攸”时再次面对生僻字“攸”的问题。“哪个攸?”“许攸的攸”“什么许攸?”“三国曹操的谋士”“靠~你丫真有学问”,而这并非一个虚构的对话。西贝现在门店招牌上标注了“莜”的汉语拼音,可这只能解决怕读错的问题,而不能解决转述难的问题。组词困难、解说写法也困难的“莜”字可谓二阶生僻字。

好感的意思就是,我们在给品类命名的时候,要从更有价值感的角度去表达。比如人造黄油和植物黄油就是典型,如果一个东西叫人造黄油,肯定就没有人买了,人造的这么能吃呢?而如果叫植物黄油,那就有故事可以讲,可以说植物黄油比动物油好在哪里,消费者一听挺好,就买了。有个做热水器的公司,他们的热水器是用热泵驱动的,所以不会像太阳能热水器一样温度不恒定,取了个名字叫“热泵热水器”,但是卖的不温不火,后来学习了定位理论后,改名为“空气能热水器”,然后扭着太阳能热水器打,结果大卖。再比如汽车中的混动车如果改名为双动力车或双擎车可能就更好。

降低传播负荷的第二个考虑是简短。品牌名最好是两个字或三个字。一个字在汉语中基本没有品牌反应,需附加“牌”字如“柒牌”“马牌”,其实浪费了一个字的表达机会。四个字并非不可以,但四字名的定位反应应当强到无需附加品类名,否则长名字再加上品类名就更长,传播负荷大增。比如,“农夫山泉”“汤城小厨”就是不错的四字名,无需说成“农夫山泉矿泉水”“汤城小厨餐馆”;而“我的美丽日记”就是个糟糕的长名字,顾客自动简约成“美丽日记”,但是定位反应错误品牌反应不足,不附加品类名就不知道“美丽日记”是啥。又比如众多法国红酒中唯Lafite在中国名气最大,一个重要原因就是它有一个利于中国人记忆和传播的简短译名“拉菲”。本起名法最初叫“品牌命名四大/法则”,改为“起名四要”既简短,也避免了像“五道口/交警”一般冒犯河蟹君。

奇异果反攻中国大陆市场也是个很有意思的案例。奇异果原名猕猴桃,原产地是中国。20世纪初先后被引种到美、英、日、俄、法、意、印度、比利时、智利、新西兰等国,唯一不一样的是,在新西兰,猕猴桃被称为Kiwifruit,汉语叫奇异果,在其他国家被称为“中国鹅莓”(Chinese
gooseberry),结果就是新西兰的奇异果风靡世界。我想这其中最重要的原因还是这三个名字带给消费者的价值感不一样,有个水果叫奇异果,难道你不想吃一口尝试一下奇异在哪里吗。而如果是叫猕猴桃、中国鹅莓,你还有尝试的冲动吗?

除低传播负荷的第三个考虑是避免字母缩写、纯数字以及字母和数字、数字和汉字、汉字和字母混合的品牌名。这一类品牌名不仅容易缺乏定位反应和品牌反应,而且不容易口头传播,因为口头传播时常常需要解释某个音节是数字、字母,甚至读法也可能不统一。比如《2小时品牌素养》一书,虽然作者邓德隆是国内有数的定位高手,但书名仍是白璧微瑕,口头传播时需要解释“是阿拉伯数字2而不是汉字二”,而且有人读“二”有人读“两”,因此该书若再版宜更名为《两小时品牌素养》。又比如HTC、TCL,字面毫无意义,初见之下还以为是某个科技名词的缩写,久而久之坊间便主动为其赋予汉字原型“火腿肠”“太差了”,恐非企业所乐见也。

3、形象

降低传播负荷的第四个考虑其实不是关于品牌名本身的,而是关于品牌名和公司名之关系的。对于中小企业来说,最好是公司名和品牌名一致,因为有些场合只适合出现公司名,两者一致能让真正重要的品牌名得到更多传播。例如天图投资高福记一案被投中集团评为2014年度消费领域最佳创新投资案例,获得大量媒体传播,但消费者心中只有“饭扫光”而无“高福记”,因公司名和品牌名不一致,“饭扫光”失去了一次传播品牌、增加销售的机会。同样,如果“三泰电子”将股票改名为“速递易”,将会每天都得到股市的宣传,公司价值将会大增,“泰子党”们留意会否出现这个买入信号哈。

形象是指品类名应该直指品类的特性或者形象化。酸奶、水蜜桃、高跟鞋、超短裙、越野车、电动车都是特别好的品类名,而变频空调这个品类名就不好,因为你还是要用其他的营销动作告诉消费者变频就是为了节能,还不如直接叫节能空调这个品类名更好。

【避免混淆】

4、简短

这是品牌起名的第四个要点,目的也是利于传播,但立足点不同。前面的“利于传播”立足于好名字的本身特征,而“避免混淆”则要求好名字不应与所处环境中众所周知的名字过于相似而造成混淆。

十年之前,我们把电脑基本上都是叫计算机的,但是现在都是叫电脑了,这是为什么呢?这是因为“电脑”是两个字而“计算机”是三个字,伴随着电脑品类的强大,有些新品类的名字就要借助“电脑”这个老品类名来对接顾客需求,比如电脑包、电脑桌,而如果说计算机包、计算机桌就不那么顺口了。除了电脑和计算机的变迁,自行车和单车也在发生类似的变化。在大陆,人们称呼自行车更多,而在台湾人们才把自行车叫单车,但是随着摩拜和ofo开创了新品类,单车由于少一个字的优势就突显出来了,所以我们把这个品类叫共享单车,继而出现了电单车,如果叫共享自行车或电自行车就不是那么顺口了。

我曾经和某珠宝品牌的老板喝咖啡,问他为什么起了一个易混淆的名字,他回答说当年人穷志短,想沾点周大福的光。再问现在感觉如何,答曰现在无论怎么努力都被看作是山寨。不仅这家企业,整个珠宝行业都患了想象力贫乏症,周大福、周大生、周生生、金大生、金大福、金六福、周六福、六福、……,屈指难数。

很多创业者在品类命名上经常犯各种错误。有次我去做一个创业大赛的评为,有个创业者说他的创业项目叫智能售后大数据服务平台,还拿到了苏宁的投资,我一听就懵了,经他解释我才知道他是把说明书电子化并重新编辑,想以此作为突破口进入售后服务、二手物品交易等领域,我当时给的建议是把品类名改为“售后管家”。还有一次,我讲完课有个学员说是做软件开发的,我肯定还是不懂啊,最后说开发了个农民工工资监管平台,你看这样的品类名,怎么可能做大呢?我当时给的建议是叫“工资卫士”,然后由此进入社保代缴、工资代发等业务,即便是以农民工这个群体作为突破口,也不应该把“农民工”加上去,因为这会限制企业后续的战略发展空间。王老吉曾经拼命宣传它的红罐,加多宝后来又使劲宣传它的金罐,你觉得消费者会在意它是罐装还是瓶装吗?对消费者来说,瓶装饮料更方便携带,不用非得一次喝完。同样做法的还有香飘飘。香飘飘自称是杯装奶茶的开创者。对消费者来说,凉茶是罐装还是瓶装根本不重要,是瓶装可能更方便;奶茶是杯装在我看来还不如瓶装,瓶装开口就可以喝,更便捷省事。现在的瓶装王老吉也是有很多人买嘛,做瓶装奶茶的统一阿萨姆奶茶好像也卖的不错。很明显,品类名从来就不应该追求独特性,当王老吉把自己限定为罐装凉茶,香飘飘把自己限定为杯装奶茶,实际上是画地为牢,限制了自己的战略发展空间,将来一定会遇到问题的。这都是对品类的理解不够深造成的。

有人著文把“黄太吉”“大黄疯”“牛炖”当作有互联网逼格的好名字,其实大谬不然。在“利于传播”的“听音知名”一关,听者很容易误以为自己听对了“皇太极”“大黄蜂”“牛顿”,于是追问“哪几个字?”让说者解释一下的机会都没有,但当听者将来真的见到“黄太吉”“大黄疯”“牛炖”时,恐怕只会疑惑,而不会认为自己听说过这些品牌,这就是玩弄谐音文字游戏导致的混淆后果,这类品牌少有成大器者,是最容易掉入的起名误区之一。

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永利402com官方网站 ,玩弄文字游戏自找麻烦的一个例子是“授人以鱼不如授人以渔”。每次听人夸张地说出后一个“渔”字时,心里就想:“何不说人话?授人以鱼不如教人结网”。

什么是好的品牌名呢?是不是开光后的品牌名就更容易让产品大卖呢?显然跟这没有关系。

当然,由于大多数简短而有意义的好名字都被注册了,再加上还可能要兼顾互联网域名,起个好名字越来越难,花钱买个好名字可能是最有效的办法。但如果不懂得什么是好名字,则更大可能是花钱买垃圾。我们投资的青海小西牛就想过花钱搞定“奶酸老海青”商标注册,我就告诉小西牛老板,就算你搞定的是“青海老酸奶”商标,那也是花冤枉钱,因为你根本就不应当试图把品类名注册为品牌名,你需要的是更多企业来把青海老酸奶品类做大,小西牛作为品类领导品牌自然是最大受益者。

但好名字有时候确实能改变一个品牌的命运。有个叫“金狮”的品牌,它在香港广东地区销量一直很差,然而等它把名字改为“金利来”之后,销量就慢慢起来了,这是为什么呢?因为“金狮”这两个字在粤语中跟“尽输”的发音相同,没有人喜欢这样“不吉利”的品牌名。而如果可口可乐没有改名,而是叫“蝌蝌啃蜡”,那它在中国市场恐怕就很难做好。以微弱优势在企业内部赛马中胜出的微信,其名字就明显比“Q信”、“微聊”要好的多。

起名四要——定位反应、品牌反应、利于传播、避免混淆——是基于定位理论总结出来的系统起名方法,而定位理论则是基于心智规律的,其有效性不是阴阳五行命理运数等国粹起名法可比的,也不是那些以品牌成败论好坏而归纳出来的起名法可比的。一些名字糟糕的企业也获得了成功,那是因为他们通过开创新品类获得了极大关注和公关传播,从而抵消了名字的不足,或者是烧了大把钱用于品牌传播;如果起个好名字其实会更成功的。倘若以为成功者的一切都是对的,那就很可能东施效颦而不自知了。

再看中国的互联网行业,一看阿里巴巴集团的主要成员的名字,俨然进了动物园。而马云的取名风格也影响了整个互联网行业,互联网行业的创业者对动植物名字的偏爱是任何行业都没法比的。这又是为什么呢?

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这就回到了到底什么样的名字才是好名字上。

什么样的名字是好名字呢?

低成本名字之望文生义

成本低首先是能够望文生义,一看就知道你是做什么的。农夫山泉一看就是矿泉水,不需要再说农夫山泉矿泉水,鲜橙多不需要再说自己是橙汁。马云和乔布斯都是取名字的高手,淘宝听名字就知道是卖很多东西的,支付宝一看就是支付工具;英语环境下,iPhone不需要再告诉消费者那是手机,iPad也不需要再告诉消费者那是便携式电脑(pad为“便签簿”的意思)。其他诸如大众点评、每日优鲜都一眼可以看出来是干什么的。我们的微信公众号“榜样人物”、“案例精选”、“定位方法论”你一看名字就知道是什么内容为特色了。

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有时候,即便是在我们看来像常识的道理,很多人还是会犯错。有次我去做创业大赛的评委,有个很漂亮的姓汤的女孩子上台介绍项目,她说她要做一个年轻的烘焙品牌,名字叫:老汤记。我就反问她:“既然你想做一个年轻的烘焙品牌干嘛名字里要加个‘老’呢?既然是烘焙品牌为什么要有个‘汤’字呢?就因为你姓汤吗?这个名字给我的第一感觉是个餐饮品牌,而且特色是汤。”

有些比较成功的企业在这方面也犯了错误。有次讲课,我PPT上放着俏江南的logo,我问“俏江南是干什么的?”,竟然还真有人说“唱戏的”。我接着问“江南厨子是干什么的”,“巴蜀风是干什么的”,大家基本上都能准确的回答说江南厨子是做江南菜的,巴蜀风是川菜。我再问“俏江南是干什么”的时候,回答就五花八门了。俏江南其实是川菜,但是很多想吃江南菜的踏进俏江南的店,一问是川菜,往往就退出来去了江南厨子这样的店,而想吃川菜的有很多人不知道俏江南是川菜。那应该如何补救呢?俏江南的做法是在名字前面加了一个川剧变脸的脸谱,可是很多人却以为是京剧的脸谱,这就是为什么有人会觉得俏江南是唱戏的的缘故。其实俏江南正确的做法是明确品类,在“俏江南”这个品牌名后面加上品类名“川菜”。你看海底捞,那么出名了,还是老老实实的在招牌上写上“海底捞火锅”,“海底捞”是品牌名,“火锅”是品类名。也许俏江南觉得我俏江南是个高端品牌,川菜这个品类名比较low,拉低了我的档次,那可以把品类名做个改动啊,说自己是“俏江南创意川菜”、“俏江南海派川菜”、“俏江南新派川菜”……这不就显得与一般川菜馆不一样了吗。

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还有一些品牌名则完全南辕北辙了。比如百年栗园你以为是卖栗子的,但是实际上是卖有机鸡蛋的;你第一次听到有人谈蜜丝佛陀你可能以为这个人信佛,但实际上她们是在谈化妆品,蜜丝佛陀是一个高端美妆品牌,即便是张爱玲给翻译的也是败笔,是不好的名字。

低成本名字之利于传播

“听得出”意思就是,最好的名字是能够听音知名,普通人第一次听到就能够说出是哪几个字,不需要再多说什么去解释。像娃哈哈、蓝月亮、三只松鼠、天猫、菜鸟、飞猪都是好名字。

“记得住”很好理解,最好的名字是你说一遍消费者就一下子能记住的名字。比如在二手车行业的几个品牌:瓜子、人人车、优信、车置宝,只听一遍,你最容易记住哪个呢?显然是瓜子,其次是人人车,这是叠字命名法,最难记住的是车置宝,车置宝需要砸好几车的银子才能让消费者记得住这个名字。大神史玉柱有一段很经典的话:一个名字如果不上口,不容易记,往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据,但是这是核心的重要的一个环节,凡是做好的产品,大多数名字取得不错。你看史玉柱取的名字都比较好记,什么巨人、脑白金、黄金搭档。所以有个说法,好的品牌名带来的效果=所付出的努力×2,不好的品牌名带来的效果=所付出的努力×0.2。

除了动植物化,取名字的另外一个技巧就是叠词化。社交领域在QQ的影响下这一点特别明显:QQ、钉钉、脉脉、陌陌、探探、派派、YY,其他的还有滴滴、当当、贝贝、转转、旺旺、盼盼。除了两个字的名字,三个字也是可以用叠词化来命名,比如淘票票、货拉拉、拼多多、钱多多、房多多、运满满、楚楚街、娃哈哈、人人贷、拍拍贷、企查查、bilibili、巴拉巴拉等。

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叠词化也是一种特别容易被人记住的取名方法,细心留意一下你就会发现,刚刚牙牙学语的小孩子最容易记住和学会的就是叠词,“爸爸妈妈”自然不用说了,等小天使稍微长大一点点,他更容易说出“帽帽”、“袜袜”、“吃饱饱”这样的叠词。为什么小孩子会首先学会叠词呢?主要的原因还是因为叠词更容易记住。

但很多行业却觉得这样的取名太low,总想取得高端大气上档次一点,比如什么诺贝尔、马可波罗、卡尔丹顿、华伦天奴、梦特娇、威登保罗。有些名字,比如诺贝尔或马可波罗,因为小学初中课本上都讲过这些人的名字,从记忆这个视角看是好的,但是其他的就未必了,这在建材行业尤其明显。

我们来看建材行业的品牌名:欧铂雅、铂尔菲、思格特、伯戈斯、米禾尔、法蒂纳、塞丽雅、迈森英伦、梅克伦堡、罗浮威尔、京士顿山、金丝玉玛。我们再对比着看一下互联网行业的品牌名:天猫、猫眼、花椒、瓜子、毛豆、荔枝、贝壳租房、西瓜视频、火山小视频、蘑菇街、蚂蚁金服、猎豹移动、小猪短租。你感觉哪些名字更容易被记住呢?

这种差别,很大程度上是竞争激励度和创业家学习能力上的整体差异——中国互联网行业,是进入门槛限制最低,规则最公平简单,竞争最激烈残酷,对赢家奖励最高,因而集中了中国最优秀人才的领域。

中国互联网行业名字的动物园植物园化,是商业竞争上升到一定高度的体现。虽然没有人向他们集体传授互联网起名技巧,但相同压力环境下,大家的竞争策略不自觉地趋同。喜欢用动物名、植物名和叠词的互联网公司更容易在记忆和传播中占据领先优势,也就往往更容易获得成功。这也正是阿里动物园现象的本质原因。

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传统企业之所以没有运用最符合记忆和传播原则的命名方式,实在是因为竞争烈度、强度,以及名字是否易于被传播记忆的重要性,远远没有达到互联网公司的程度。在一个熟人社会,一个店铺的名字是否拗口好记没那么重要,甚至它是否有招牌都不重要,因为它只要立在那里就行,对周边的居民来说,一条街道上有哪些店铺,他们闭着眼睛也能记得,留意一下你就会发现,有的店铺关门了,下一家开店的连招牌都不换照样开门做生意。但是互联网行业不一样,名字是否好记并易于传播带来的蝴蝶效应可能直接决定一家公司的资金使用效率,进而决定公司的生死。

现在取名字特别难,因而更多时候我们只能退而求其次,退而求其次的名字是一句话就能解释清楚的名字。我们自己注册的公司名“真朴”,如果别人问怎么写或哪两个字,我们只需说“真诚、朴实”,或者稍微繁琐一点点:“真诚的真,朴实的朴”,再或者:“真理是朴素的”,这样也是可以的。即便是你的公司名不对外作为品牌使用,也要注册低成本的名字。我有个朋友,他注册的公司名叫翱炜,并不对外作为品牌使用,但是他们公司的小伙伴在顾客开票或汇款的时候就总要去跟顾客解释:翱翔的“翱”,伟大的“伟”去掉单人旁加一个“火”,或者是韦小宝的“韦”左边加一个“火”。这其实也是增加了企业的运营成本的,小伙伴们在无形中要花大量的时间去解释这个名字。当然,他们的品牌名“环球人力资源智库”就是一个100分的好名字了。

名字中有生僻字的时候消费者是不愿意说的,因为这个字可能消费者根本就不认识,即便是你认识,你去跟别人说的时候别人未必认识。

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我在青岛就见到有家饭店的名字是三个牛三个羊三个鱼,要不是店招上有拼音我一个都不认识。我有个同学在香港城市大学读博士后,她来上海的时候我请她吃饭,我们定在长宁龙之梦购物中心见面,到了龙之梦之后也不知道吃什么就在那看导引牌,我指着导引牌跟我同学说“要么就吃西贝吧,西北菜,很不错的。”我同学就疑惑的说“西贝什么面村啊?筱吗?”你看,一个香港著名大学的博士后一样不认识这个字。而像陕西的biangbiang面,即便它再好吃再美味,也很难做大,走向全国,这个字根本就打不出来,而且绝大多数人都不认识,这样的品类名就限制了品类的发展。

罗永浩谈锤子改名

其次就是不要用有负面联想的名字,牛掰如罗永浩在去成都之后也在考虑要把“锤子科技”这个名字改掉了。锤子科技去成都,就如同一个叫“子腾”的小哥哥姓“杜”,一个叫“初墨”的小姐姐姓“熊”一样。现实永远比想象精彩的多,这样的案例还真是发生了。58速运改名为快狗打车就是一个反面案例。当然,58有自己的解释:“快”寓意快速,“狗”寓意可靠可信赖,让大家了解到,我们是一个既快速又可靠可信赖的拉货打车平台。但是用户不这么认为。我也奇怪了,“狗”怎么就寓意着可靠可信赖了?

58速运改名快狗打车引争议

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